由于受新冠肺炎疫情影響出行不便的實際情況,面對跨區(qū)域、跨時空的多方司法調(diào)解問題日益突出,各地的司法部門也相繼利用科技手段去提升解決問題的效率。
遠(yuǎn)程互通,加速執(zhí)法的效率
金華市司法局充分運(yùn)用科技手段促進(jìn)相關(guān)事宜在遠(yuǎn)程溝通進(jìn)行化解。
金華市司法局作為市級司法行政機(jī)關(guān),隸屬于浙江省司法廳管轄;主要職責(zé)是負(fù)責(zé)金華市轄區(qū)內(nèi)司法矯正、糾紛調(diào)節(jié)、普法宣傳、律師辯護(hù)、公正仲裁等。
金華市司法局本次建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)調(diào)解系統(tǒng),是“智慧司法”的重要組成部分,網(wǎng)絡(luò)調(diào)解系統(tǒng)主要用于遠(yuǎn)程民事調(diào)解、糾紛排解、普法宣傳等;形成以金華市司法局為主會場,各縣司法局、各社區(qū)(村)司法所為分會場,同時能夠滿足第三方機(jī)構(gòu)或律師的軟硬件接入需求。
民事調(diào)解由線下向線上轉(zhuǎn)變
網(wǎng)絡(luò)調(diào)解系統(tǒng)的建成后,司法調(diào)解人員由原來的現(xiàn)場或集中調(diào)解向線上或分散調(diào)解的轉(zhuǎn)變,當(dāng)事人不用出區(qū)即可得到司法調(diào)解人員和律師的幫助,既減輕了人力、物力和時間成本,也提高了整體工作效率。
中創(chuàng)視訊為金華市司法局搭建的遠(yuǎn)程調(diào)解系統(tǒng)基于現(xiàn)有黨政網(wǎng)進(jìn)行建設(shè),司法調(diào)解中心由于常常需要與各縣、社區(qū)司法調(diào)解室及第三方機(jī)構(gòu)或者律師團(tuán)隊的參與調(diào)解與溝通,要求遠(yuǎn)程調(diào)解系統(tǒng)達(dá)到高清的音視頻效果,對于兼容性以及網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性有著很高的要求。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)解系統(tǒng)能夠滿足市場主流視頻會議終端的接入,保障第三方機(jī)構(gòu)或律師團(tuán)隊能夠通過不同的設(shè)備加入,并且擁有安全可靠的音視頻通話效果。另外此次搭建的網(wǎng)絡(luò)調(diào)解系統(tǒng)具備錄制功能,能夠滿足全程錄制調(diào)解過程,調(diào)解結(jié)束后,將錄制文件進(jìn)行存檔保存,保存下來的文件可以隨時進(jìn)行調(diào)看,滿足了客戶目前的訴求。
金華市司法局遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)系統(tǒng)上線后,有效提升了基層矛盾糾紛得化解,安置幫教、普法宣傳的最后一公里,有效增強(qiáng)人民群眾知法、懂法,守法的意識,同時也增強(qiáng)了人民群眾得幸福感。
中創(chuàng)視訊視頻會議為金華市司法局打造了全高清的遠(yuǎn)程溝通體驗,讓與會各方如同面對面的交流,在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性上都有極佳的表現(xiàn),遠(yuǎn)程視頻會議的辦公模式也加速了智慧司法建設(shè)的腳步。
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